Warum wir KI in unserem Kundenservice nutzenAktualisiert a month ago

Bei HER ONE ist es unser Ziel, dir den schnellsten und bestmöglichen Support zu bieten. Deshalb setzen wir KI in unserem Kundenservice ein – nicht, um Menschen zu ersetzen, sondern um dein Erlebnis noch einfacher und effizienter zu machen.

Unsere KI hilft uns dabei:

• Einfache Fragen sofort zu beantworten – damit du nicht lange auf eine Antwort warten musst.

• Die richtigen Informationen schnell zu finden – sie durchsucht unsere Wissensdatenbank und frühere Anfragen, um genaue Antworten zu liefern.

• Unser Team zu unterstützen – sie sammelt alle relevanten Daten und Informationen, damit unser Team komplexe Anliegen schneller und mit noch mehr Sorgfalt bearbeiten kann.

Jede KI-unterstützte Antwort wird von unserem Team geprüft und weiterentwickelt, um sicherzustellen, dass sie korrekt, empathisch und im Einklang mit unseren Werten ist.

Kurz gesagt: KI hilft uns, schneller und besser für dich da zu sein – aber du sprichst immer mit einem Team, dem du wichtig bist. 💜