Retouren, Stornierungen & Rückerstattungen
Du möchtest einen Artikel zurücksenden, eine Bestellung stornieren oder eine Rückerstattung erhalten? Hier erklären wir dir alle Schritte einfach und transparent.
Ich möchte einen Artikel / meine Bestellung zurückschicken
Wir hoffen du bist von unseren Produkten begeistert. Falls du dennoch widerrufen und einen Artikel zurücksenden willst, fülle bitte unser Formular aus, das du hier finden kannst. Nachdem du das Formular abgeschickt hast, findest du einen kleinen Text
Ich möchte meine Bestellung stornieren / widerrufen
Du hast das gesetzliche Recht, deinen Bestellungsvertrag mit her.one innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Am schnellsten geht das über unseren Widerrufsbutton: [Vertrag widerrufen]. Nach Klick erhältst du automatisch eine Ein
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Sobald wir dein Paket im Fall eines Widerrufs zurückerhalten haben, werden wir deinen Widerruf umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 14 Werktagen, bearbeiten. Sobald wir deinen Kaufbetrag zurückerstattet haben, erhältst du eine E-Mail. Je nach Za
Wie wird mein Geld zurückerstattet?
Dein Kaufbetrag wird auf demselben Weg zurückerstattet, wie du bezahlt hast. Je nach Zahlungsart kann es bis zu 14 Tagen dauern, bis der Kaufbetrag wieder auf deinem Konto gutgeschrieben wird.
Rückgaben
Wir wollen dich mit unseren Produkten begeistern. Wenn du dennoch einen oder mehrere Artikel nicht behalten möchtest, hast du das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden. Bitte beachte, dass wir aus hygienischen Gründe
Widerrufsrecht / Widerrufsbutton
Gemäß der EU-Richtlinie 2023/2673 und § 356a BGB stellen wir dir eine elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung, mit der du deinen Vertrag mit her.one direkt und unkompliziert widerrufen kannst. Nach dem Klick auf den Widerrufsbutton erhältst du